Política de Privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Kaiju World S.L.
CIF: B56175227
Domicilio social: C/ Marea Baja, 3, 29006 Málaga (España)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.kaiju.es

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal y datos de facturación.
• DNI o NIF cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Información relativa a las compras y reservas realizadas.
• Datos relacionados con los pagos, sin almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias.
• Datos de navegación, dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.

No tratamos categorías especiales de datos personales salvo obligación legal.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Gestionar la compra de entradas, reservas y prestación de nuestros servicios.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Gestionar incidencias y atender consultas.
• Gestionar devoluciones o cancelaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación comercial que lo permita legalmente.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato derivado de la compra de entradas o utilización de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de determinadas cookies.
• Interés legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

5. Plazo de conservación

Sus datos serán conservados:

• Mientras exista una relación contractual.
• Durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y administrativa.
• Hasta la retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legales y finalmente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando proceda.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios para Kaiju World S.L., actuando como encargados del tratamiento.

7. Encargados del tratamiento

Para poder prestar nuestros servicios utilizamos proveedores especializados que pueden tratar datos personales siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones y bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

Entre ellos se encuentran:

• Redsys, para la gestión segura de pagos electrónicos.
• Google Analytics, para obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia del usuario.
• Google Tag Manager, para la gestión de etiquetas y herramientas de medición.
• Google Ads, para la medición de conversiones y campañas publicitarias.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), para medir la eficacia de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• Brevo, para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y comunicaciones transaccionales.
• Cloudflare, para la distribución segura de contenidos, protección frente a ataques y mejora del rendimiento del sitio web.
• El proveedor de alojamiento web e infraestructura tecnológica que soporte la plataforma.

Todos estos proveedores ofrecen garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, únicamente trabajaremos con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Control de accesos a la información.
• Copias de seguridad.
• Monitorización de seguridad.
• Protección frente a accesos no autorizados.
• Procedimientos internos de gestión de incidencias.
• Actualización periódica de los sistemas.

10. Derechos de los usuarios

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Puede ejercerlos enviando una solicitud acompañada de un documento acreditativo de identidad al correo electrónico indicado en esta política.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

https://www.aepd.es

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

Podremos utilizar información relativa a sus compras o navegación para personalizar comunicaciones comerciales o recomendaciones de eventos cuando exista una base legal que lo permita, sin que ello implique decisiones automatizadas con efectos legales.

12. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
• Analizar el tráfico y el uso de la plataforma.
• Medir conversiones.
• Personalizar campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia del usuario.

Puede consultar toda la información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en esta política

Kaiju World S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en la prestación de sus servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puede dirigirse a:

Kaiju World S.L.
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: C/ Marea Baja, 3, 29006 Málaga (España)